Анализ
репутации
в сети
Стоимость анализа репутации
Важно знать про репутацию в сети
Если клиент получил плохую услугу, он больше мотивирован написать отзыв, чтобы «отомстить обидчикам». И наоборот, качественно оказанная услуга, чаще воспринимается как должное. На постоянно мотивировать своих покупателей оставлять отзывы или превосходить ожидания для большего стимулирования положительных отзывов благодаря wow-эффекту.
Выберите основные площадки, где пишут о вас отзывы или могут написать, и постоянно просматривайте их содержание. Регулярно проверяйте поисковую выдачу на наличие негатива по брендовым запросам.
Важно быстро реагировать на отзывы о вашей компании, до того как они распростроняться. Пользователи должны увидеть ситуацию не только с одной стороны клиента, но и вашу позицию по этому случаю. Отвечайте на все отзывы, положительные и отрицательные. Отвечая на положительные отзывы, вы благодарите клиента, еще больше мотивируете его к дальнейшему сотрудничеству и увеличиваете его жизненный цикл в компании.
Управление репутацией — одна из услуг оказываемых нашей компанией. Мы знаем как избавиться от негатива, создать мотивацию для положительных отзывов, управлять поисковой выдачей и мгновенно реагировать на события связанные с бизнесом в интернете.
Отзывы
«У нас группа компаний, с разными направлениями бизнеса. Все потребности наших компаний в создании сайтов и продвижении Userweb легко закрывают. С Userweb — это минимум согласований, максимум реакции на запрос и уверенность в конечном результате. Рекомендую».
«Нам нравится скорость и клиентоориентированность Userweb. Они всегда помогут найти быстрое и правильное решение. Не навязывают дополнительные работы, а действуют в рамках бюджета и поставленной задачи. С самого начала Userweb соответствовали нашим маркетинговым потребностям и запросам по качеству».
«Команда Userweb закрывает все наши потребности в продвижении бизнеса онлайн. Разработка, продвижение, контроль репутации и активностей клиентов. Сотрудничаем уже более 6 лет, за это время они доказали делом — им можно доверять».
«Userweb — отличные специалисты. Разработали удобный, понятный сайт. В процессе создания было видно, что они очень стараются разобраться в сложностях стоматологии, а мы им помогали в этом. В итоге, в нашей очень конкурентной нише, стоматологических услуг, в короткие сроки привлекли клиентов в клинику».
«Продукция компании «Сибрезинотехника» технически сложная. Наши резинотехнические изделия используют в нефтяной, газовой промышленности, в судоходстве, промышленных производствах, горно-обогатительных комбинатах и других областях. Для нас было очень важно удобство поиска информации о товарах и подробное описание всех характеристик изделий, с учетом удобства на мобильных устройствах. Userweb справились с задачей, это подтверждается словами благодарности наших партнеров».